سياسة الخصوصية
# سياسة الخصوصية وحماية البيانات
**أكاديمية العربي للتدريب – دولة قطر**
نحن في أكاديمية العربي للتدريب نحترم خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها بمسؤولية وشفافية، بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في دولة قطر.
### 1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لإنشاء حسابك وتقديم الخدمات التدريبية، وقد تشمل:
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات التسجيل والاشتراكات وسجل المشتريات.
- تقدّمك في الدروس والأنشطة والاختبارات التدريبية.
- بيانات التواصل والاستفسارات المتعلقة بالخدمات.
- بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة وتأمينها وتحسين أدائها.
ولا نطلب بيانات شخصية إضافية إلا عند الحاجة إليها لغرض واضح ومشروع.
### 2. حماية بيانات الدفع
تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابة الدفع **Dibsy**.
لا نخزّن بيانات بطاقتك المصرفية الكاملة أو رمز الأمان (CVV) على أنظمتنا عند استخدام صفحة الدفع المستضافة لدى مزود الخدمة.
ونحتفظ فقط ببيانات المعاملة التي تصلنا من بوابة الدفع واللازمة لتأكيد الطلب وإدارة المدفوعات والإيصالات والاستردادات، مثل المبلغ وحالة الدفع والرقم المرجعي للعملية.
### 3. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إنشاء الحساب وإدارة الاشتراكات.
- تفعيل الوصول إلى الدورات والمنتجات الرقمية.
- إرسال روابط الدخول وتأكيدات التسجيل وإيصالات الدفع.
- إرسال التنبيهات المتعلقة بالدورات والمواعيد والخدمات التي اشتريتَها.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين جودة الخدمات وأمان المنصة.
ولا نرسل الرسائل التسويقية والعروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو واتساب إلا وفق الموافقات والمتطلبات القانونية المعمول بها، مع توفير وسيلة لإيقاف تلقيها.
### 4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نتاجر بها.
وقد نشارك القدر اللازم منها مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المنصة، مثل بوابات الدفع، واستضافة المحتوى والفيديو، والبريد الإلكتروني، والرسائل وخدمات الدعم الفني.
كما قد نفصح عن بيانات محددة عندما يقتضي ذلك القانون أو طلب قانوني ملزم.
ونحرص على أن تخضع مشاركة البيانات لضوابط مناسبة لحماية الخصوصية.
### 5. حفظ البيانات وحمايتها
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات عند الحاجة.
ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام.
### 6. حقوق المستخدم
يمكنك التواصل معنا من أجل:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف حسابك أو بياناتك، وفقًا للمتطلبات القانونية.
- سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية الاختيارية.
وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات عندما تقتضي الأنظمة ذلك، حتى بعد حذف الحساب.
### 7. بيانات القُصّر
عند تقديم برامج تدريبية للأطفال واليافعين، نحرص على جمع البيانات اللازمة للتسجيل والمشاركة فقط، والحصول على موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني عند الاقتضاء.
ولا نستخدم صور الأطفال أو تسجيلاتهم لأغراض النشر والتسويق دون الحصول على الموافقات اللازمة.
### 8. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز تحديث هذه السياسة عند تطوير خدمات المنصة أو تغير المتطلبات القانونية.
وسيُنشر تاريخ آخر تحديث، مع إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عند الحاجة.
### 9. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لطلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها، يمكنك التواصل مع أكاديمية العربي للتدريب عبر قنوات التواصل الرسمية المبينة في المنصة.
**أكاديمية العربي للتدريب – قطر**
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026